当前置消费成为主流消费形式后，受影响最深的80、90后也日渐成为了消费主力，围绕年轻人发生的商业变革也渐渐从以前的价格导向转移到了体验为重心。以用户为中心，加深服务体验，将会是获得用户青睐的不二法则，对于金融机构来说亦然。
相较于自建科技业务，与已有一定沉淀的头部金融科技平台合作无疑是投入小且回报快的快速通道。普华永道发布的《2018年中国金融科技调查报告》（以下简称“报告”）指出：“从长远看，金融科技公司在客户体验、产品运营、商业模式创新等方面较为灵活，可以弥补传统金融机构的短板，与中小型银行和保险公司、资产和财富管理机构合作的空间广阔。”
该报告同时表示，近年来，中国的金融服务业在科技的助力下，从1.0时代的“信息科技+金融”、2.0时代的“互联网+金融”向3.0时代的“智能金融”转型，金融服务的效率和质量不断提升。这个转型历程，既是一个新竞争者进入、现有的行业格局遭挑战到传统金融机构与金融科技公司全面合作的过程，也是金融科技从前端渠道、获客，全面应用到中后台产品设计、风控、合规等领域的过程。
以前不久刚发布上市后首份中报的51信用卡为例，其中报显示，截止到2018年6月30日，信用卡科技服务费同比增长156.2%至1.16亿元，且板块营收占比由5.4%提高至9.1%。原因是其通过联名信用卡向中小型银行提供的高增值科技服务增加、用户新开卡需求增加以及合作银行数目增加等。
在与金融机构的合作上，51信用卡已经从前端获客加深至运营、风控、大数据分析等全方位融合，助力传统金融机构转型。另一方面，从信用卡领域切入的51信用卡将为始终处于高速增长阶段的信用卡市场带来更多想象力。
报告显示，科技的快速发展，对于中国的传统金融机构而言，不仅改变了营销和获客等前端业务，也在驱动中后台的变革。本次调查中来自传统金融机构的受访者认为，金融科技为其带来的前三项价值依次为“运营效率提升”、“提升客户体验”及“产品与服务创新”。这三项都是传统金融机构服务转型和精细化管理重点发力的方向。
可以看到，以51信用卡为例的金融科技头部平台正在成为传统金融机构的强大助力，面对需求日益多元的金融市场，金融科技平台也将成为金融机构的有效互补。
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