无论是办理贷款，还是申请信用卡，一般都需要经历电话审核这一过程，而很多人就是在电话审核这一环节出现问题，导致贷款或信用卡被拒。
那么如何接好贷款、信用卡的审核回访电话？今天小编教大家这样接信审电话，可将通过率提至98%。
电话审核是贷款审核中的一项重要的环节，直接影响到贷款是否可以顺利通过，通常贷款审核会问到以下问题：
1、借款人的个人基本信息。
如借款人的姓名、身份证号、家庭住址等等；
2、家庭信息。
例如借款人的婚姻状况，家庭成员，以及家庭的收入等；
3、工作信息。
例如工作单位名称，单位地址，在单位任职岗位，任职时间等；
4、收入信息。
工资收入状况，其它收入，以及个人每月的开支等；
5、负责信息。
借款人目前是否有正在偿还的欠款，或有一些其他隐性的负债等；
6、借款信息。
申请贷款的额度、期限，以及贷款的用途，借款人一个月可以接受多少还款。
通常审核专员在进行电话审核时，都会问到以上情况，借款人在面临电话审核时要注意准确的回答，以下内容为电话审核的注意事项：
1、电话保持通畅。
用户在申请贷款后要注意保持电话的通常，以免漏接审核电话，如果漏接审核电话，那么可能会导致贷款被拒；
2、回答审核问题时，态度要好，语气平和。
接听电话的是很要注意态度，不要漫不经心的回答客户的问题，更不能与审核专员发生争执；
3、实事求是的回答审核专员的问题。
在回答问题时不要弄虚作假，并且回答的内容一定要与申请贷款时提交的资料一致，否则很容易被认为存在骗贷的嫌疑；
4、告知他联系人注意接听电话。
银行、贷款机构通常除了会打借款人的电话外，还会拨打联系人电话，所以借款人要注意提醒联系人接听电话，若联系人漏接审核电话，那么贷款也可能会被拒。
