目前，对于网络贷款平台的监管虽然已分配给银保监会的创新部门，尚未采取具体的管制措施，但规定了四条红线。
一是澄清平台的中介性质，二是明确平台本身不得提供担保，三是不能将集合资金汇集到一个基金池中，四是不得非法吸收公款。目前，有很多平台与这条线接触，有些平台纯粹是为了骗钱。
银保监会创新部主要负责管理基于网络的贷款平台和处理有关网络贷款的投诉。如果在网上贷款中存在银行利益受损的情况，可以拨打银保监会投诉电话保护自己的权益，中国银保监会投诉电话可在官方网站上找到。
中央银行发布了促进互联网金融健康发展的指导方针，明确规定银保监会将对网上贷款平台进行监督管理。银行监管是金融监管的最佳组成部分。我国有四个层次的组织，全国31个省会城市共有36个银行业监督管理局，厦门、青岛、深圳、大连、宁波等5个规划城市，覆盖面广。
银保监会可以投诉网贷吗？
如果你的权益受到损害，你可以去银保监会投诉。目前，网上借贷平台很多，如果你陷入贷款净陷阱，你可以选择投诉。而如果双方由于无法偿还贷款而达成了完成贷款的协议，投诉是无用的。
银保监会可参考下列投诉程序：
1.以书面形式提出投诉。目前，几乎每个省会城市都设立了银行业监督管理局，以书面形式说明投诉的原因、投诉的名称和电话号码，并一般通过口头或匿名投诉网上借贷平台。
2.银保监会在处理投诉时需要绝对保密，并将向相关平台披露处理细节。
3.在收到书面投诉后，银保监会将其转交有关平台处理。该平台需要立即对申诉人进行调查和答复。如果投诉严重，银保监会将核实事件的真实性，以及该平台是否合法运作。如果有违法的地方，就需要纠正。
各地区银保监会的投诉电话有所不同。我们可以先打电话投诉，然后用书面形式投诉。
目前，网上借贷平台很多。我国也在大力整治网上非法贷款。如果我们陷入了在线借贷的陷阱，我们应该首先选择发出警报，然后抱怨在线借贷平台。
