网商最初专指那些网络服务提供商(接入商、ISP、ICP、应用平台提供商等等),比如电讯盈科、TOM、新浪、搜狐,包括阿里巴巴、淘宝等。
对每个皇冠店铺来讲,他最可珍贵的资源是什么?
第一,是若干个在性格上心理上都已经适应网络零售的客服;
第二,是一支和这样的客服相匹配的团队,比如由图片摄影、文字撰写、网页设计、退货服务、仓库管理、物流联系、活动设计等组成的团队;
第三,已经对这个团队有丰富管理经验的店主。
皇冠店铺的团队建设,如同《士兵突击》里的老A,特别能够打仗,但是它需要靠一种文化建立起来的。一般的中小企业,很难建设这样的队伍。与其自己建设,不如外包给这样的皇冠店铺。而淘宝网,也正是依靠这2300个皇冠店铺形成庞大的销售的。他们是唇齿相依的关系。淘宝网要爱惜自己的2300个皇冠店铺。皇冠店铺要爱惜自己的常年建设起来的团队。没有产品可以调整产品,没有销售可以积累销售。但首先是需要一支队伍。
网商最初专指那些网络服务提供商(接入商、ISP、ICP、应用平台提供商等等),比如电讯盈科、TOM、新浪、搜狐,包括阿里巴巴、淘宝等。
对每个皇冠店铺来讲,他最可珍贵的资源是什么?
第一,是若干个在性格上心理上都已经适应网络零售的客服;
第二,是一支和这样的客服相匹配的团队,比如由图片摄影、文字撰写、网页设计、退货服务、仓库管理、物流联系、活动设计等组成的团队;
第三,已经对这个团队有丰富管理经验的店主。
皇冠店铺的团队建设,如同《士兵突击》里的老A,特别能够打仗,但是它需要靠一种文化建立起来的。一般的中小企业,很难建设这样的队伍。与其自己建设,不如外包给这样的皇冠店铺。而淘宝网,也正是依靠这2300个皇冠店铺形成庞大的销售的。他们是唇齿相依的关系。淘宝网要爱惜自己的2300个皇冠店铺。皇冠店铺要爱惜自己的常年建设起来的团队。没有产品可以调整产品,没有销售可以积累销售。但首先是需要一支队伍。