OKR由O和KR构成,而目标往往是定性的,无法与量化的KPI相提并论。
因此,我们真正应该把握的是KR与KPI的区别。

什么是KPI?什么是KR?不妨让我们先来看看这两个词。
KPI是Key Performance Indicator,KR是Key Result。
显而易见,两者的不同之处在于,KPI的核心词是Performance,而KR的焦点则是Result。
我们看看这两个词分别表达的是什么意思。
●Result:things that happen successfully because of your efforts。
● 结果:我们通过努力所获得的成果。
● Performance:the act of doing a piece of work, duty etc.how well or badly you do a particular job or activity
● “绩效”:开展某项具体工作或履行某项具体职责的行动。从事某项工作或活动的表现如何。
怎么回事?
“绩效”不是指业绩和效率吗?
我们可以肯定地告诉你:不是!原因有可能在于翻译——第一位翻译;但根本的原因在于大多数人的不求甚解和拿来主义。
为了避免歧义导致的滥用,我们把KPI理解成“关键行为表现的指标”恐怕更为稳妥。
通过上图的对比,“真假KPI”就一目了然了。
实践中,人们常常将KR误读为KPI。这就导致了一个严重的问题,人们只知道马是否脱离缰绳跑掉了,却不知道马为什么跑掉。自然,也就不可能知道怎样才能让马不脱离缰绳。
KR一般是许多团队执行众多活动的成果,可能是财务指标,也可能是非财务指标,其监控涵盖的时间段往往更长。
KR虽然有用,但它掩盖了真正驱动的因素,我们需要追溯并密切关注的,恰恰是生成这些KR的具体活动,也就是KPI。而KPI绝不会是财务指标。
正因如此,管理学大师德鲁克才将KPI比喻为企业的仪表盘。沿用这个形象的比喻,OKR就是汽车的导航仪。
KR和KPI的区别有九个方面:
1. 是否基于目标设定?
KR和KPI之间最明显的区别是,KR是基于某个特定的目标设定的。这个目标是特定的时期必须实现的。
而KPI往往缺乏特定的背景,只是用指标衡量组织某些方面的绩效。
2. 是否与薪酬挂钩?
KPI通常是专门为激励性薪酬而设计的,OKR则不是。
OKR应该与薪酬解耦。
虽然OKR的分数不是确定激励性薪酬的依据,但它常常会被作为绩效管理中定性评估的一部分。
3. 是否公开透明?
正因为KPI通常都是与薪酬挂钩的,所以会影响组织内的透明度。
安迪·格鲁夫(Andy Grove)创建OKR的灵感源自目标管理(MBO),但他决心要把MBO提升到一个新的层次,让OKR在整个组织中可见。因为,只有这样,才有协同的基础。
4. 是否专注于维持健康度量项?
如果将KPI视为公司度量的一系列指标,那么KPI要么是关键结果,要么是健康度量项。
如果公司决定在短期内专注于提升某个KPI的价值,那么这一特定的KPI就会被归为关键结果。
如果KPI不是近期改进的重点,则将其归类为健康度量项。健康度量项属于可接受的范围。
5. 是否通过目标传达战略?
关键结果表明将如何衡量战略目标的实现。而KPI通常是孤立存在的,与战略没有明确的联系。
6. 是否为了增强团队间的协同?
KPI通常是用来衡量团队绩效水平的,因此人们往往只关心自己的KPI,对其他人KPI的完成情况可不感兴趣。不过,当他们自己达成了KPI而其他团队没有达成时,他们倒可能会产生某种优越感。
相反,OKR谋求让员工共同努力以取得可衡量的进步。因此,OKR常常在不同的团队之中共享。
7. 是否明确近期的重点/优先级?
KPI不需要特定的时间框架。
KPI只是指标,如“收入”和“净推荐值”。
KPI在设定的时间范围内可能有目标值,也可能没有。
由于KPI包含健康度量项,因此KPI的列表可能会变得非常庞大。
KPI通常是为了用仪表板报告,而不是为了反映近期工作的优先级。
相反,度量型KR被写成“在规定时间内将指标A从X增加到Y”。
关键结果是为了阐明组织如何在确定的周期内衡量重要目标的进展。
虽然部分关键结果可能会长时间使用,但在OKR的反思和重设中,大多数关键结果都会被修改、删除或延迟。而KPI则往往年复一年保持不变。
8. 团队是否可控?
由于KPI经常被用来评估团队的绩效,所以很自然,KPI往往是团队完全可控的。
然而,关键结果常常是具有挑战性的结果。这样的结果一般会依赖于外部因素,而这些因素可能不是团队完全可控的。
9. 是否由团队通过对话自下而上创建,而非基于公司的指令?
由于KPI经常被用来衡量绩效,甚至决定奖金,所以它们往往来自高层。
不过,虽然大多数目标来自高层,但大多数关键结果却来自团队成员。
需要澄清的是,虽然有的关键结果也会来自上级,但创建关键结果的过程应该是团队上下级之间对话的结果。
最后,总结一下,KPI与KR不但可以相辅相成,还可以相互转化。实践中,积极关注KPI,有助于团队更好地达成KR;成功实现的KR,也有可能纳入KPI,让组织达到新的高度。