借呗的用户量呈现倍增态势，客户群体增多也就导致问题变得多元化，比如：使用规则询问、操作问题、费用问题等，仅通过编程设计的电脑客服是无法满足需求的，这时就需要用户拨打人工客服电话去咨询反馈。
借呗人工客户服务的电话是：95188转2，这个客服电话可以随时进行拨打的，但人工客服只在8：00-24：00在线，如果在凌晨拨打是只有自动录音服务的，因此也建议用户第二天白天的时候再拨打。
人工客户服务热线适合于喜欢交流、语言表达能力稍微强一些的用户，因为客服需要根据用户的描述为客户解决问题。
如果用户不喜欢交流或表达能力不强，用户可以选择另外一种方式：网上客服，网上客服也分为人工客服和电脑客服。
只要登录支付宝你就能随时随地找到客服，而且人工客服的响应速度不比电话客服慢，只要提出自己的问题，客服都会耐心地进行解答。
具体步骤是：
1、打开支付宝找到“我的”点击进去
2、选择“我的客服”点击进去
3、首页可以选择程序设定好的问题
4、也可以搜索问题，可以点击“在线咨询”在线咨询中也有用户常问的问题
5、如果还是没有能满足自己需求的，可以输入“人工”找人工在线客服。再输入自己对借呗的问题就可以了。
由于支付宝用户服务人数太多，热线电话可能会出现打不通，或者网上客服需要排队的情况，甚至有一些权益问题是客服无法解决的。当遇到这些情况的时候，我们要灵活运用各种服务热线，不局限于拨打热线、网上客服的方法。
