保监会主席吴定富日前表示，要不断扩大保险覆盖面，构建多层次客户服务体系，提供针对性强、适用性高、特色鲜明、形式多样的客户服务。
吴定富在出席中国人寿首届客户节暨国寿慈善基金会成立庆典时表示，保险业发展面临新的机遇，也要适应新的要求。
一是不断扩大保险覆盖面。覆盖人群要兼顾富裕群体和贫困群体，覆盖地域要兼顾发达地区和欠发达地区、城市和农村，覆盖领域要渗透到各行各业、各种经济组织。
二是切实满足人民群众保险需求。因变而变，以变应变，不断满足各种现实的和潜在的保险客户服务需求。要从人民群众最关心的教育、医疗和社会保障等出发，加大服务力度。
三是努力构建多层次客户服务体系。要根据客户生活水平、服务要求、职业和年龄等因素，细分客户群体，提供针对性强、适用性高、特色鲜明、形式多样的客户服务，最大限度地满足客户需求。
中国人寿保险（集团）公司将每年6月16日定为“国寿客户节”，同时捐资5000万元发起设立的“国寿慈善基金会”，首批将拨款1000万元作为启动资金，与中国红十字会联合发起“健康新村工程”，同时启动“国寿乡村医疗扶贫计划”，重点关注关系9亿农民生命与健康的医疗保障状况。
吴定富在出席中国人寿首届客户节暨国寿慈善基金会成立庆典时表示，保险业发展面临新的机遇，也要适应新的要求。
一是不断扩大保险覆盖面。覆盖人群要兼顾富裕群体和贫困群体，覆盖地域要兼顾发达地区和欠发达地区、城市和农村，覆盖领域要渗透到各行各业、各种经济组织。
二是切实满足人民群众保险需求。因变而变，以变应变，不断满足各种现实的和潜在的保险客户服务需求。要从人民群众最关心的教育、医疗和社会保障等出发，加大服务力度。
三是努力构建多层次客户服务体系。要根据客户生活水平、服务要求、职业和年龄等因素，细分客户群体，提供针对性强、适用性高、特色鲜明、形式多样的客户服务，最大限度地满足客户需求。
中国人寿保险（集团）公司将每年6月16日定为“国寿客户节”，同时捐资5000万元发起设立的“国寿慈善基金会”，首批将拨款1000万元作为启动资金，与中国红十字会联合发起“健康新村工程”，同时启动“国寿乡村医疗扶贫计划”，重点关注关系9亿农民生命与健康的医疗保障状况。
